রেফারেন্স

eh99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা তোলেন, তখন আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
eh99 eh99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন। মোবাইল, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন; আমরা তাৎক্ষণিক সাহায্য দিই।

ইমেইল সহায়তা

support@eh99-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করি।

মোবাইল সহায়তা

অ্যাপ থেকে সেটিংস > সহায়তা-তে যান এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলুন, আমরা বুঝি এবং দ্রুত সমাধান করি।

ডেটা নিরাপত্তা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

eh99-এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে নির্মিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই। আপনার মোবাইল ওয়ালেট…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি এনক্রিপ্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আপনি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনগত প্রয়োজন অনুসারে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'আমার তথ্য' সেকশনে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে দিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

eh99-এ গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়গুলি স্বচ্ছভাবে উত্তর দেওয়া হয়। আপনার ডেটা অধিকার, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য গোপনীয় থাকে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ নিরাপদভাবে পরিচালনা করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান, 'ডেটা অনুরোধ'-তে ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড থাকবে। অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার সক্রিয় ডেটা মুছে দিই। তবে লেনদেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের নথি আইনের প্রয়োজন অনুসারে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ কুকি ছাড়াই আপনার সেশন পরিচালনা করে। পরিবর্তে আমরা নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করি। অ্যাপ সেটিংসে আপনি ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার অবস্থান বা ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি না।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@eh99 এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম সাথে থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় সম্মতি অনুরোধ করি। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যায়।