রেফারেন্স

eh99 শর্তাবলী – স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য শর্তাবলী সরল ও সম্পূর্ণ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম একই জায়গায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা প্রতিটি লেনদেনের…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনারbKash, Nagad, Rocket সরাসরি লিঙ্কস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
eh99 eh99 শর্তাবলী – স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
যোগাযোগ ও সাহায্য

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়। ঢাকায় খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। প্রতিটি যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক হয়, তাই আমরা আপনার প্রসঙ্গ সবসময় জানি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট খুলুন, ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পান। শর্তাবলী, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ ইমেইল করুন। শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই।

এফএকিউ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে পলিসি লিঙ্ক এবং সেটিংস কেন্দ্র রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা সীমা সেট করতে পারেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা

eh99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket — আপনার যাচাইকৃত ওয়ালেটের সাথে যুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।…

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার প্রতিটি টাকা SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর দেখাই না।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার ফোন নম্বর ও ইমেইল সবসময় নিরাপদ থাকে।

ডেটা ধারণ ও মোছা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি সময়কাল অনুযায়ী রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা উন্নতির জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

বেনামী খেলা নয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন যাচাইকৃত ব্যবহারকারীর। আমরা বেনামী বা জাল পরিচয়ে খেলা অনুমতি দিই না।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অনিরাপদ অ্যাক্সেস সনাক্ত করি, আমরা সাথে সাথে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে বলি।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন।

আপনার লগইন শুধুমাত্র আপনার ফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে যাচাই হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আমরা অতিরিক্ত কোড পাঠাই। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান।

হাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং আপনার যাচাইকৃত ওয়ালেট সাথে যুক্ত। আপনার ব্যালেন্স সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় আবার যাচাই করি।

আপনার সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন রয়েছে। বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পরে আইনি রেকর্ড ধরে রাখা হয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে মোছা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব লেনদেন আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধে অপসারণ করি।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে এবং নতুন যাচাইকরণ সেট করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর দ্বারা সুরক্ষিত।

হাঁ। সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিকল্প খুলুন এবং একটি রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৫ কর্মদিবসে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস পাঠাই।

হাঁ। সেটিংসে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।